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O cassino afirma que o jogador abriu várias contas do mesmo endereço IP. Acabamos fechando a reclamação como ‘não resolvida’ porque o cassino não respondeu. No entanto, o limite foi cancelado com base no pedido do jogador e ele perdeu uma quantia significativa de dinheiro. Acabamos por rejeitar a reclamação por não considerarmos tais ferramentas obrigatórias. O jogador do Brasil solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação.